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服務熱線: 400-110-9145 周一到周五,8:30-17:30

銷售的最高境界 —— 聊天!

   日期:2014-03-27     來源:鎖貿通    瀏覽:214    評論:0    
核心提示:請記?。?0%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!
  1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程;聊對方的心愿、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔憂。
  2、真正的銷售沒有對立的立場,沒有買方沒有賣方。
  3、真正的銷售是全心地為對方解決問題。
  4、真正的銷售不需要說服對方。
  5、真正的銷售彼此沒有壓力。
  6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的,我們賣的是對方想要的。
  7、真正的銷售是充滿價值感和意義感。
  8、真正的銷售,事成之后對方會說謝謝。
 
    很多人以為,銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道,你對銷售的感受會改變,銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、銷售很辛苦。我在改變你對銷售的看法,你以為你在求別人,原來是你在做一件很有價值很有意義的事。你在為對方完成心愿拿走擔憂。簡單地說,你在為對方解決問題。
 
    真正的銷售只有兩個步驟 
 
  第一:用心了解對方的心愿和擔憂。
  第二:運用我們的知識、產品和服務完成對方的心愿,拿走對方的擔憂。
 
  【銷售最大的收獲】不是提成多少,不是晉升,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務,銷售最大的收獲是:你生活中多了一個信任你的人!
 
    銷售不跟蹤   萬事一場空
 
  【銷售最大的敵人】不是對手,不是價格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產品不好,最大的敵人是:你的抱怨。
 
  2%的銷售是在第一次接洽后完成;
  3%的銷售是在第一次跟蹤后完成;
  5%的銷售是在第二次跟蹤后完成;
  10%的銷售是在第三次跟蹤后完成;
  80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!
 
    幾乎形成鮮明對比的是,在我們日常工作中,我們發現:80%的銷售人員在跟蹤一次后,不再進行第二次、第三次跟蹤。少于2%的銷售人員會堅持到第四次跟蹤。
 
  跟蹤工作使您的客戶記住您,一旦客戶采取行動時,首先想到您;
  跟蹤的最終目的是形成銷售,但形式上絕不是我們經常聽到的“您考慮得怎么樣?”
  跟蹤工作除了注意系統連續外,我們更須注意其正確的策略:
 
  1、采取較為特殊的跟蹤方式,加深客戶對您的印象;
  2、為每一次跟蹤找到漂亮的說辭;
  3、注意兩次跟蹤時間間隔,太短會使客戶厭煩,太長會使客戶淡忘,推薦間隔2-3周;
  4、每次跟蹤切勿流露出您強烈的渴望,想做這一單。調整自己的姿態,試著幫助客戶解決其問題,了解您客戶最近在想些什么?工作進展如何?
 
      請記?。?0%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!
 
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