1、電量是否足夠或買到假電池，因為電量不足也會造成鎖具有時能開啟有時不能開啟。
2、指紋鎖長期使用造成主板損耗過大，從而造成電池漏電，無法開啟鎖具，解決方案找該品牌售后服務部更換主板。一般在保修期內會免費更換，正常指紋鎖保修期為2年左右。
3、電機無法運作；普通消費者怎么看是否電機損壞，很簡單，只要我們輸入一種開啟方式能聽到鎖具內”吱“的一聲，說明電機沒有損壞，無法聽到則說明電機已壞，需要更換。
指紋鎖電機
4、主板損壞會造成電池消耗過大、密碼與卡片無法開啟（黑屏），但指紋可以開啟。
5、智能指紋鎖體損壞；我們在更換智能鎖時盡量更換加重加厚材料，特別是鎖體內部材料厚度。
紋鎖全鋼鎖體
指紋鎖外置鎖芯
6、指紋識別率低的客戶；一般是老年人、指紋頭淺（扁平、干燥）、工作中經常會磨到指紋；以上幾種客戶指紋識別會出現有時開啟有時又無法開啟，建議使用卡片或密碼開啟。
半導體指紋頭
光學指紋頭
7、防盜門下沉或天地鉤脫落；如是下沉只需把門套上孔位往下擴大就可以解決；如是天地鉤脫落，須請專業人士處理；這里也簡單介紹一下，如想治本必須在鎖體溝的位置轉一個小孔，掛上天地鉤后用一根鋼絲穿過去固定，防止天地鉤脫落。
鎖體上天地鉤
